どう変える？ @21.01.30

間も無く今年も始まって一ヶ月。
本当に年々日が経つのが早くなっているなと感じます。
今日は、弊社が運営する会場で披露宴も行っており、人が集う時間って本当にかけがえのない時間だなとつくづく思っている今です。

さて、今日の主役はAYAKO。
HEROで唯一の既婚者です。
彼女は元々私が前の会社にいた時に一緒に働いていた仲間です。
最後は直属の部下で、その会社でも新しいことしようと思って動き始めてた時に、一緒に動いてもらっていた仲間。
そんな時に、いきなり私が「会社辞めるわー」って言い出して、AYAKOからすると、「え？？やり始めたばっかりなのに？？」みたいな感覚だったみたい。。
まぁ元々かなりの気分屋なので特に驚きはしなかったと思うけど、本当にその時は辞めることだけ決めてて、今後何するかは決めてなかったから具体的な会話は特になく、とりあえず辞めるって決めたという報告をした感じだったなーと。

そこから具体的にやることが決まってきて、人を雇おう！と思った時にAYAKOにも声をかけるのを決めました。そこから前職の社長にお願いをしに行って、その後に声かけて、HEROに入ることを決めてくれたというのがうちにいる経緯。

お互い同業種ではあるものの、やったことのないことばかりで、特にAYAKOには今までやってこなかったことをやってもらおうと、できるサービスのことはやってもらわずに、プロデューサーと営業と広告とと、体ではなく、頭を使ったり、手に職をつけられる仕事に従事してもらってました。

それは男性でも女性でも体だけを使って仕事をすることには限界があるから。
なので、スキルをつけたり、考える力を持ったり、他人に必要とされることや、どこでもできることを確実に身につけておくことが、ある程度必要になってくるとおもってそうしてきました。

そんなAYAKOに次なる課題。
さっきまで言ってたことと真逆のことですが、現場のサービスの質を上げること。
いい人材を集めて、いい教育をして、いい接客をして、お客様が感動する。
このサイクルを徹底して質を上げていく。
HEROのスタンダードをAYAKOを筆頭に作っていこうかなと。
これは、今やっていることを変えることよりも難しいと思うけど、未来はかなりワクワクするものになると確信してます。

全部署と絡む相乗効果を埋める人材を育成する。

これが今年のトライすること。

We are HERO!!

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